질문과 답변

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SUBJECT

궁금해서 질문합니다

WRITER 차종근

DATE 2021-11-15

HIT 109

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내용

안녕하십니까  저는 얼마전 당사의 소피아 aes-y0021제품을 구매하여 잘 사용하고 있습니다

궁금한 것은 이전에 사용하려고 구입했으나

한번도 사용하지 못했던 타사 변난로가 있습니다

히트는 나오지만 밑에 불이  전혀 들어오지

않는 상태입니다 혹 죄송한 부탁이지만 수리가

가능할지요

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  • 작성자 운영자

    작성일 2021-11-15

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    스팸글 고객님 안녕하세요.
    우선 당사 제품 구입에 감사드립니다.
    지금은 광원이 모두 LED로 바뀌었지만 오래된 제품(약 5년 이전)은 거의 백열전구 타입입니다.
    따라서 히터는 가동 되는데 불꽃 재연이 안된다면 거의 전구가 불량일 수 있으니 전구를 한 번 교환해 보시기 바랍니다.
    전구교환 방법은 제품 사진을 앞,뒤로 찍어서 010-4219-6487번으로 보내주시면 상담을 드리도록 하겠습니다.
    그래도 안 되면 제품을 잘 포장하셔서 당사로 보내주시기 바랍니다(하단 주소 참조).
    감사합니다.

  • 작성자 차종근

    작성일 2021-11-18

    평점 0점  

    스팸글 너무 친절하게 답변해 주셔서 감사합니다
    일러주신대로 해보고 안되면 보내겠습니다
    감사합니다
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